Termeni și Condiții Generale

Termeni și Condiții Generale
Acești Termeni și Condiții Generale (denumiți în continuare „Termeni”) guvernează accesul și utilizarea site-ului web al AI Heating Solutions SRL. Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni. În caz contrar, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Informații generale despre operator
Acest site este deținut și operat de AI Heating Solutions SRL, o societate comercială înregistrată în România, cu următoarele date de identificare:
Denumirea firmei: AI Heating Solutions SRL
Cod unic de înregistrare (CUI): RO39314424
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: [Număr de înregistrare]
Punct de lucru: Strada Ștefan cel Mare 152-154, Sibiu, 550235
E-mail de contact: info@ai-heatingsolutions.ro
Toate informațiile de pe acest site sunt furnizate de AI Heating Solutions SRL, iar compania are dreptul de a actualiza și modifica informațiile fără o notificare prealabilă.

2. Acceptarea termenilor și condițiilor
Accesarea și utilizarea site-ului presupune acceptarea de către utilizator a acestor Termeni. Aceștia se aplică tuturor utilizatorilor care navighează, se înregistrează sau fac comenzi prin intermediul site-ului.
Modificarea Termenilor:
AI Heating Solutions SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare de la data publicării pe site. Utilizarea site-ului ulterior modificărilor va constitui acceptarea automată a noilor Termeni.
Dreptul de refuz:
În cazul în care nu sunteți de acord cu acești Termeni, sunteți obligat să încetați imediat utilizarea site-ului și a serviciilor oferite de AI Heating Solutions SRL.

3. Descrierea serviciilor și produselor
AI Heating Solutions SRL oferă soluții de încălzire și răcire pentru locuințe și alte spații, inclusiv consultanță personalizată pentru selectarea și instalarea sistemelor de pompe de căldură și alte echipamente conexe. Prin intermediul acestui site, utilizatorii pot solicita informații și oferte personalizate în funcție de nevoile lor energetice.
Informații despre produse și servicii:
Descrierile produselor și serviciilor prezentate pe site sunt cu titlu informativ și nu constituie o ofertă fermă. Deși ne străduim să prezentăm informații cât mai exacte, pot exista erori sau omisiuni. AI Heating Solutions SRL își rezervă dreptul de a modifica sau elimina informațiile despre produse și servicii fără preaviz.
Prețuri și disponibilitate:
Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot suferi modificări în funcție de specificațiile proiectului clientului sau de fluctuațiile pieței. Disponibilitatea produselor este de asemenea supusă modificărilor, iar comenzile vor fi confirmate după evaluarea solicitării clientului.

4. Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal
AI Heating Solutions SRL colectează și utilizează date cu caracter personal conform legislației în vigoare, în special Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), precum și legislația națională aplicabilă, inclusiv Legea nr. 190/2018 privind măsuri de aplicare a GDPR.
Tipuri de date colectate:
Pentru a oferi servicii personalizate, AI Heating Solutions SRL poate colecta următoarele date personale:
Nume și prenume;
Adresa de e-mail;
Număr de telefon;
Preferințe de contact;
Informații despre proprietatea dvs. (tipul clădirii, suprafața de încălzit/răcit, tipul sursei de încălzire existente);
Detalii tehnice referitoare la proiectele de încălzire/răcire.
Scopul colectării:
Datele personale sunt colectate și utilizate pentru următoarele scopuri:
Oferirea de consultanță personalizată;
Trimiterea de oferte și soluții adaptate nevoilor utilizatorilor;
Procesarea cererilor de informații și comenzilor;
Îmbunătățirea serviciilor oferite.
Confidențialitatea datelor:
Toate datele colectate sunt tratate în conformitate cu Regulamentul GDPR și nu vor fi divulgate terților fără acordul expres al utilizatorilor, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. În plus, utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor lor personale, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Durata stocării datelor:
Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale.

5. Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate a AI Heating Solutions SRL reglementează modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale. Prin utilizarea acestui site, consimțiți la colectarea și utilizarea datelor dvs. în conformitate cu această politică.
Legislație aplicabilă:
Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679;
Legea nr. 190/2018 privind măsurile de aplicare a Regulamentului GDPR în România.
În cadrul Politicii de Confidențialitate, sunt detaliate informațiile cu privire la drepturile utilizatorilor asupra datelor lor, inclusiv dreptul de a accesa, corecta, șterge sau transfera datele lor, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6. Comenzi și plăți
Procesul de comandă:
Comenzile de produse sau servicii pot fi efectuate prin intermediul site-ului, completând formularul de solicitare. După trimiterea formularului, AI Heating Solutions SRL va analiza cererea și va furniza o ofertă personalizată clientului, care poate include prețuri, termene de livrare și condiții de plată.
Ofertă și acceptare:
Trimiterea unei cereri de ofertă nu reprezintă o comandă fermă. Contractul de vânzare-cumpărare se va considera încheiat doar după acceptarea ofertei de către client și confirmarea comenzii de către AI Heating Solutions SRL.
Prețuri și condiții de plată:
Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de specificațiile proiectului sau de ajustările pieței. Detaliile complete referitoare la prețuri, taxe suplimentare și condițiile de plată vor fi comunicate clientului în momentul ofertării. Plățile vor fi efectuate conform termenilor conveniți prin contract, iar orice întârziere poate atrage penalități conform legislației în vigoare.

7. Garanții pentru produse și servicii
Produsele comercializate de AI Heating Solutions SRL sunt acoperite de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
Garanția comercială:
Pe lângă garanția legală, produsele pot beneficia de o garanție comercială oferită de producător. Detaliile referitoare la perioada de garanție și condițiile acesteia sunt specificate în documentele care însoțesc produsele. Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să respecte termenii și condițiile menționate în certificatul de garanție.
Anularea garanției:
Garanția este anulată în cazul în care intervențiile de întreținere, instalare sau reparații sunt efectuate de persoane neautorizate de AI Heating Solutions SRL. În plus, defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau modificarea produselor nu sunt acoperite de garanție.

8. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate materialele publicate pe acest site, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, grafică, fișiere video și audio, sunt proprietatea exclusivă a AI Heating Solutions SRL și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de legislația internațională privind proprietatea intelectuală.
Utilizarea materialelor:
Orice utilizare neautorizată a materialelor de pe acest site, inclusiv reproducerea, distribuirea, modificarea sau publicarea, fără acordul prealabil al AI Heating Solutions SRL, este strict interzisă și poate atrage răspunderea civilă și penală.

9. Limitarea răspunderii
AI Heating Solutions SRL depune eforturi pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate pe site, însă nu garantează că informațiile sunt complet lipsite de erori sau că funcționarea site-ului va fi neîntreruptă.
Limitarea daunelor:
În măsura maximă permisă de lege, AI Heating Solutions SRL nu va fi responsabilă pentru daune directe, indirecte, accidentale sau speciale rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest site, inclusiv daune legate de pierderea datelor, a profitului sau alte pierderi economice.

10. Forță majoră
AI Heating Solutions SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale în cazuri de forță majoră, definite conform Codului Civil din România (de exemplu, calamități naturale, războaie, acte guvernamentale, greve, pandemii, etc.).

11. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul acord este guvernat de legislația din România. Orice dispute apărute între utilizatori și AI Heating Solutions SRL vor fi soluționate amiabil. În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, în conformitate cu Codul Civil (Legea nr. 287/2009) și Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

12. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:
E-mail: info@ai-heatingsolutions.ro