Politica de Garanție Extinsă pentru Pompe de Căldură din Seria Hybrox – AI Heating Solutions
1. Descriere Generală
Garanția extinsă pentru pompele de căldură din seria Hybrox este oferită de AI Heating Solutions, valabilă pe o perioadă de 5 ani, la prețul de 750 euro + TVA. Această garanție oferă protecție suplimentară față de garanția standard a produsului, acoperind anumite componente și reparații în perioada de valabilitate.
2. Condiții de Eligibilitate
Pentru a beneficia de garanția extinsă, beneficiarul final trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
Achiziționarea garanției extinse la prețul de 750 euro + TVA în momentul achiziționarii inițiale a sistemului.
Încheierea unui contract de mentenanță anuală obligatorie cu un partener autorizat service de către AI Heating Solutions.
Menținerea unei conexiuni continue la internet a sistemului pompei de căldură Hybrox, în vederea monitorizării corecte și eficiente a funcționării acesteia.
3. Contractul de Mentenanță Anuală
Beneficiarul final este obligat să încheie un contract de mentenanță anuală cu partenerii autorizat service propus de AI Heating Solutions.
Partenerul de service autorizat va efectua un protocol de mentenanță complet la adresa beneficiarului, cel puțin o dată pe an, pe durata celor 5 ani de valabilitate a garanției extinse.
Costurile serviciilor de mentenanță anuală vor fi suportate integral de beneficiarul final și nu sunt incluse în prețul garanției extinse.
Fiecare vizită de mentenanță trebuie documentată printr-un formular de mentenanță, semnat de beneficiarul final și de partenerul autorizat de service. Acest formular va servi drept dovadă a efectuării mentenanței.
4. Obligațiile Beneficiarului Final
Beneficiarul final are obligația de a se asigura că sistemul pompei de căldură este conectat la internet în permanență. Aceasta permite monitorizarea continuă a performanței sistemului și identificarea proactivă a oricăror probleme tehnice.
Nerespectarea obligației de a menține conexiunea la internet sau neîndeplinirea obligațiilor de mentenanță poate duce la anularea garanției extinse.
5. Servicii Acoperite de Garanția Extinsă
Garanția extinsă acoperă reparațiile și înlocuirea anumitor componente ale pompei de căldură din seria Hybrox, care se defectează din cauza unor probleme de fabricație sau materiale defectuoase, conform condițiilor specificate în contractul de garanție. Defecțiunile cauzate de utilizarea necorespunzătoare, lipsa mentenanței sau daunele accidentale nu sunt acoperite de garanție.
6. Excluderi din Garanția Extinsă
Daunele provocate de neefectuarea mentenanței anuale obligatorii.
Orice defecțiune rezultată din neconectarea sistemului la internet.
Daune provocate de modificări neautorizate, utilizare incorectă sau reparații efectuate de persoane neautorizate.
7. Anularea Garanției Extinse
AI Heating Solutions își rezervă dreptul de a anula garanția extinsă în cazul în care beneficiarul final nu respectă obligațiile de mentenanță anuală sau nu menține sistemul conectat la internet. Anularea garanției extinse nu va da dreptul la returnarea contravalorii acesteia.
8. Transferabilitatea Garanției
Garanția extinsă nu poate fi transferată către un nou proprietar al pompei de căldură.